Capacitan a jefes de la Dirección de Recursos HumanosÂ
Unos trece (13) funcionarios, con mando en la Dirección de Recursos Humanos de la Universidad de Panamá, participaron en la Biblioteca Interamericana Simón BolÃvar del seminariotaller Estrategias de Servicios para la Atención al Público y Calidad Total.Â
El objetivo del seminario-taller es la de reconocer la importancia de ofrecer un servicio que se vea caracterizado por la calidad, la eficiencia y la eficacia. Además de situar a los colaboradores de la Dirección de Recursos Humanos en espacios vivenciales para la calidad del servicio al cliente.  Â
La temática desarrollada en el seminariotaller fue de: Servicio de excelencia, EmpatÃa, Identificación de las necesidades del cliente, Nuestro rol y responsabilidades, Claves para lograr un servicio de excelencia y Perfil del funcionario universitario.
Jorge Tejada, uno de los coordinadores del curso, señaló que el seminariotaller cuenta con un plan de seguimiento para observar el comportamiento de los participantes en cuanto al cumplimiento de lo adquirido en la actividad de capacitación.
Â
