Los Consumidores Latinoamericanos Exigen Compromiso Empresarial con la Responsabilidad Social
Una reciente investigación realizada por Sherlock Communications ha revelado que los consumidores en América Latina muestran un fuerte compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Según el estudio, la contaminación del aire y del agua, junto con el acceso a servicios de salud de calidad, son las principales preocupaciones de los consumidores en la región, lo que resalta la influencia significativa de las prácticas de RSE en sus decisiones de compra.
El estudio encuestó a 3.258 personas de seis paÃses latinoamericanos, con el objetivo de entender cómo las prácticas de RSE impactan las opiniones de los consumidores y sus patrones de gasto. Los resultados son contundentes: el 81% de los encuestados afirmó que las prácticas de responsabilidad social y ambiental influyen directamente en su percepción sobre las empresas que operan en sus paÃses. Además, el 72% aseguró que sólo adquieren productos o servicios de empresas que consideran socialmente responsables.
Panamá no ha quedado al margen de este fenómeno, y el paÃs se ha alineado con estos valores mediante el Plan Nacional de Responsabilidad Social Público-Privada y Derechos Humanos. Este plan busca acelerar la acción del gobierno en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), promoviendo un marco estratégico que impulse la sostenibilidad y la competitividad del paÃs, mediante la colaboración entre los sectores público y privado.
Sarah O’Sullivan, Directora de Investigación de Broadminded, la unidad de investigación de Sherlock Communications, destacó la urgencia de que las empresas adopten prácticas éticas y transparentes. Según el informe, un 66% de los latinoamericanos evitó realizar una compra o contratar un servicio en el último año debido a la postura de una empresa que consideraban inapropiada, lo que subraya las consecuencias económicas del mal comportamiento empresarial.
Otros hallazgos clave del estudio revelan que, para el 50% de los latinoamericanos, los esfuerzos de RSE deberÃan centrarse en combatir la contaminación del aire y del agua, mientras que un 45% prioriza el acceso al sistema de salud, y un 43% el combate al calentamiento global. Además, el 59% considera que el factor más importante para una imagen positiva de una empresa es que su cadena de producción no dañe el medio ambiente.
Para consultar el informe completo, haga clic aquÃ
