La tecnología está avanzando a un ritmo muy acelerado en la actualidad, se han creado diversas plataformas digitales, entre ellas están las llamadas “Redes sociales”, las cuales han innovado la comunicación a nivel global. Estas redes han llegado para quedarse, por lo que es imperativo que los periodistas las conozcan a profundidad, puedan manejarlas y hacer uso del amplio abanico de recursos que nos ofrecen.

Según estadísticas de Digital 2021 Global Overview Report publicadas por Hootsuite y We Are Social, a enero de este año son 4.200 millones de personas las que utilizan habitualmente las redes sociales a nivel mundial, entre ellas mencionaremos las más concurridas: Facebook con un aproximado de 2,7400 millones, YouTube con 2,291 millones, WhatsApp con 2,000 millones, entre otras.

Las redes sociales manejan día a día gran cantidad de información, facilitando al periodista la creación de agendas de trabajo y sugiriendo diversos temas de investigación, estas innovaciones tecnológicas han cambiado por completo el método de obtención de la noticia, antes el periodista tenía por obligación que ir a la calle a buscar ese acontecimiento noticioso y hoy día la tecnología le brinda la opción de obtener diversos temas de interés a través de un dispositivo móvil u ordenador.

Al brindar estas diversas plataformas facilidades  a toda la sociedad, son utilizadas para expresarse con libertad y dar puntos de vista de temas de importancia a nivel local y universal, convirtiéndose éstas en la voz de aquellos que no tenían, ofreciendo la oportunidad de que sean escuchados, siendo respaldados por lo que refiere La Asamblea General de las Naciones Unidas en su artículo 19: “Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión”

El periodista al contar con todas estas múltiples informaciones, le permite obtener esos hechos relevantes que muchas veces cuesta conseguir y nos abre la ventana de interacción con la población, conocer temas de interés a la sociedad y al mundo. Esta nueva era digital y sus avances tecnológicos es uno de los recursos más valioso con que cuenta el periodista y los diferentes medios de comunicación, por lo que se han visto obligados a realizar grandes cambios en sus métodos de difundir la noticia y de interactuar con la audiencia, por ejemplo la radio, antes solo se podía oír y ahora no solo se oye, sino que también se ve a través de las diferentes redes sociales, hoy podemos conocer a esos profesionales que solo reconocíamos por su voz. Antes se interactuaba con la audiencia por llamadas telefónicas y hoy se utilizan los chats de Twitter, de WhatsApp y de Instagram, video llamadas, y demás opciones para mantener esa comunicación efectiva, inmediata y oportuna.

Para profundizar un poco más en este tema tuvimos la oportunidad de contactarnos con el Licenciado Héctor Montero Palacios, actualmente Jefe de Noticias de RPC Radio, nos compartió su opinión acerca de las redes sociales y el periodismo diciendo: “Considero que en esta época, en donde la tecnología ha avanzado de una forma impactante, las redes sociales y el periodismo van de la mano debido a que se ha abierto una nueva razón social e informativa  Las redes sociales están a la mano del 80 por ciento de las personas que cuentan con un celular, una computadora o alguna otra herramienta tecnológica.”

“Muchas veces hay quienes se corren el riesgo de informar alguna situación que se publica en las redes sociales sin antes verificar su veracidad.  Esta es la parte negativa de estas redes. Hay quienes afirman que las redes sociales en un futuro muy cercano harán desaparecer los medios informativos como la radio, el periódico y los noticieros de televisión.  A mi parecer veo esto muy lejano porque en estos medios siempre hay alguien con la capacidad de verificar los temas para que cuando lleguen a los destinatarios sea de una forma precisa y revisada y lo señalo a título personal, con la responsabilidad que debe caracterizar a un periodista. No puedo negar que en algunas ocasiones la información que llega por las redes sociales, siempre y cuando sean ciertas, llegan de forma instantánea y cualquier persona que esté en la red social tiene la capacidad de enterarse de las informaciones de último momento. Igualmente con los periodistas que pueden obtener las primicias, reitero, siempre y cuando sean ciertas y verificadas.” 

“En el caso de los periodistas, muchos tienen su propia marca personal y se valen de las redes sociales para informar, independientemente que estén laborando en un medio de comunicación.  Reitero, las redes sociales y el periodismo pueden ir ligados, siempre y cuando se maneje con responsabilidad.  Hay quienes se pelean por dar la información primero, siempre he creído que lo importante es dar la información correcta.” 

Es cierto que con estas redes se ha abierto la puerta al “reportero ciudadano” que es aquel que brinda todo tipo de información en ocasiones sin profundidad y sin veracidad, siendo esta una de las partes negativas de las redes sociales como lo mencionó el Licenciado Montero Palacios, es aquí  donde el periodista profesional juega un rol preponderante ante la sociedad, haciendo un trabajo exhaustivo de investigación, correlación y verificación de la información antes de ser publicada la noticia. Al ver la cantidad de masas que mueven las redes sociales, los periodistas no podemos ignorar el manejo correcto de éstas y mucho menos privarnos el hecho de poder brindarles a todos información certera, resultado de investigación veraz y efectiva.

También le preguntamos al Jefe de Noticias de RPC Radio ¿cómo se sentía siendo periodista de Radio con las últimas innovaciones tecnológicas que ahora le permite a la radio no solo ser oída sino también vista? nos replicó lo siguiente: “Por muchos años, y hablo por el medio en el que laboro, hemos sido líderes en la radio. Son 72 años que lleva este medio de comunicación informando a la población de forma continua y objetiva.  Desde que salió al aire un 5 de agosto de 1949 se ganó la confianza de los oyentes por sus diferentes informativos...Desde diversas poblaciones del interior del país, siempre ha existido alguien que con su radio escucha esta emisora.  Pero no todo podía quedar allí, la tecnología ha invadido al mundo y la radio no podía quedarse atrás. La radio tuvo la capacidad y hablo de RPC RADIO, de lograr que aunque no se pudiera ver el oyente podía crearse una idea y poner su mente a imaginar lo que estaba aconteciendo, de manera que la descripción que daba el periodista o presentador lo trasladara al lugar de los hechos.  Hoy día, y hace muy pocos meses la tecnología volvió a tocar las puertas y lanzamos el noticiero digital matutino.  Si me preguntan cómo me siento, la verdad es algo nuevo, diferente , porque aunque sabemos que todavía no se puede llegar a todos los hogares con esta innovación , tenemos la certeza que se está partiendo hacia un sitial que en un futuro nos podrá seguir colocando en un lugar donde podemos, aparte de escucharnos, vernos. y ya eso es una ganancia.” 

Fue preciso solicitarle sus recomendaciones en cuanto al uso apropiado de las redes sociales teniendo en cuenta su vasta experiencia como comunicador social responsable y reconocido en nuestro país, y estas fueron sus palabras: “Sumado el tiempo que llevo como periodista y la experiencia en Radio y televisión,  son 29 años de esta incomparable labor.  La recomendación que puedo ofrecer en cuanto al uso de las redes sociales es que no es un secreto que la tecnología ha causado sensación y en muchos casos ahorra tiempo, pero el uso de estas herramientas  hay que hacerlo con responsabilidad. Es cierto que a través de ellas se pueden crear interesantes relaciones  de trabajo, hoy en día se realizan entrevistas tanto nacionales e internacionales, sin embargo hay que  poner mucha atención a las noticias falsas que circulan rápidamente en estos sitios, buscar las fuentes y verificar la información.  Con las redes sociales te puedes promocionar como profesional pero a mi criterio no es bueno abusar de ellas sobre todo si lo haces de manera incontrolada.”

Hemos podido concluir una vez más que las redes sociales y la tecnología seguirán avanzando y nosotros junto a ellas, haciendo uso responsable de todo lo que nos ofrece, realizando nuestro trabajo profesional de investigación brindando siempre información veraz y oportuna a la sociedad.

La autora es Estudiante de Periodismo