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La infodemia y la gestión de la comunicación

Por: Claudio Herrera Jiménez calinjimenez180@gmail.com | Publicado el: 23 diciembre 2020



El mundo comunicativo, en su proyección digital y tradicional, se encuentra inmerso en la práctica de lo que ha sido denominado como infodemia, que consiste en difundir noticias falsas o maliciosas sobre la pandemia. Expertos en la temática informativa o del contexto social, sensibles a esta situación, nos han advertido al respecto. Sus obras, artículos de opinión y ensayos proponen una toma de conciencia sobre el particular, apuntando en esta misión a los periodistas, con énfasis en el papel discursivo de estos profesionales en su tarea informativa frente a la peste del siglo veintiuno.

El periodista, como parte de su rol, debe adentrarse –no pocas veces—dentro del Periodismo Científico. Eduardo Estrada Loyo lo define como un subgénero periodístico que difunde y divulga en la sociedad el conocimiento generado por la ciencia y la tecnología.

Sobre el tema anterior, agrega que esta especialidad constituye una fuente de enseñanza y aprendizaje, a partir de dos tipos de abordaje: la difusión y la divulgación. Más adelante, a modo de aclaración, enfatiza que a menudo se confunde el periodismo científico con la divulgación científica. Aclara que esta última maneja un lenguaje accesible y decodificado de la información científica y tecnológica.

Adalid Contreras Baspineiro, en su obra “Quitarnos los miedos. Hacer comunicación en tiempos de coronavirus, aislamiento social y pandemia informativa” , hace énfasis en el desarrollo de sus planteamientos, en aspectos pertinentes: la mediación pedagógica del periodista en su tarea comunicativa –y pone en entredicho—la objetividad de ‘”opinólogos’’, que aventuran criterios mediante aprendizajes sobre la marcha.
Lo anterior, de acuerdo a este académico boliviano concentrado en la Comunicología, nos plantea inquietudes en los espacios de responsabilidad en la información—por y para divulgar--, en esta muy válida producción que surge a raíz de la pandemia, es el papel de las redes sociales y el meme.

En ese sentido, nos dice que los mensajes, generados por éstos, operan con múltiples sentidos, desde los positivos—que sirven como vínculos de aislamiento de la cuarentena o como espacios de información en tiempo real--, o, como elementos de catarsis y luego socialización.

No obstante lo anterior, puntualiza que, como ocurre en lo cotidiano o la vida actual, las redes son espacios de circulación de memes y mensajes falsos.

En algunas situaciones de crisis—añade--, como las que se han generado con la pandemia de Covid-19, algunos medios y mensajes en la red (por lo general amparados en la posibilidad que les da el anonimato), se valen de la emotividad para actuar con saña en espacios ganados por la vulnerabilidad y se prestar para recibir como válidas las noticias que la población necesita escuchar o ver.

Las fake news se sirven de estos estados de ánimo para jugar con la crueldad de la gente. Cuando aparecen, dañan, se le desmiente a veces, pero permanecen para seguir golpeando y reproduciéndose sin control alguno, apunta Contreras.

Por su lado, Gonzalo Arias, en su artículo “Coronavirus: la comunicación en tiempo de crisis”, plantea como prioridad la gestión de la comunicación que busca ejercer el mayor control posible de un conflicto y sus implicaciones, y tiene entre sus objetivos fundamentales, el transmitir a la sociedad tranquilidad, control de la situación y confianza en el futuro.

El recomienda, particularmente en cuanto a la gestión de la comunicación en tiempo de crisis, que busque evitar tanto las respuestas espasmódicas, así como los mensajes que pretendan minimizar el problema, y a restar importancia a una cuestión seria.

Bibliografía

1.Estrada, L. (2014) El periodismo científico, la difusión y divulgación de la ciencia. Ciencia UANL. Año 17, número 67.

2.Contreras, A. (2020) Quitarnos los miedos. Universidad Andina Simón Bolívar

3.Gonzalo, A. (2020) Coronavirus: la comunicación en tiempo de crisis. (Infobae)

El autor es Docente de Periodismo

La responsabilidad de las opiniones expresadas y la publicación de los artículos, estudios y otras colaboraciones firmadas, corresponde exclusivamente a sus autores, y no la posición del medio.

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