Que inolvidable lección nos está dando esto del COVID-19 a la humanidad en todos los sentidos, y muestra de ello ha invadido las redes sociales de manera inimaginable.  

La actual crisis económica y sanitaria presente en nuestras vidas vaticina –según expertos economistas, grandes retos y transformaciones globales, generando el despertar de todos esos negocios que a puertas cerradas estaban en una encrucijada de incertidumbre operacional, e hizo que todas aquellas personas que han perdido sus trabajos o han estado sobreviviendo con un salario recortado a la mitad, abran ojos y mentes en busca de nuevas posibilidades de subsistencia y crecimiento económico.

Poniendo como ejemplo lo que señalo, siendo usuario por años de la red social Instagram, jamás había visto semejante manifestación de surgimiento de negocios nacionales dormidos -y hasta inexistentes, y que tal como lo hizo la mitológica ave fénix salieron de entre las cenizas y hoy día nos ofrecen de todo, a cualquier precio y lo mejor de esto: a domicilio.

El comercio virtual y a domicilio o “delivery” realmente era un gigante dormido en nuestro Panamá, y hace escasamente cuatro meses atrás algunos negocios lo ofrecían como simplemente un valor agregado opcional, lo cual hoy es prácticamente obligatorio para que exista la actividad de compra/venta y nuestra realidad como paí a tal magnitudas que hanperdidoo, y si se decide activar sus funciones, y servicioslanteadas)¡¡aquellas personas que hanperdidoíís y como economía ha cambiado a tal punto que todo negocio que decida hoy activar funciones y ofertar productos y servicios, si no ofrece precios, información, imágenes, descripciones claras sobre productos y servicios a través de su red social o página web, tengo la mala noticia que va camino hacia el fracaso porque lo que sobra a granel son todos aquellos que sí lo están haciendo y que encima se lo llevan a domicilio a cualquier parte de la geografía nacional.

Venta de empanadas, tortillas, sushi, productos gourmet, diagnóstico computarizado para su auto, electrodomésticos, plantas para interiores o de jardín, cursos de meditación, de sicología infantil, asesoramiento nutricional, de manejo de sus finanzas, etc., son apenas los titulares de la enorme e inagotable lista de todo lo que se oferta a través de las redes sociales; y a esto me refiero con el despertar del gigante dormido (o diría yo inconsciente) que vivía en nuestra manera de hacer negocios y que tantos países nos llevan años luz en esta modalidad, ya que simplemente era parte de su rutina comercial diaria, mientras nosotros nos dormíamos en los laureles (como bien reza la frase).

Y como todo en esta vida entra por los ojos, y fuera de todo pronóstico posible, el diseño gráfico a pesar de ser una profesión tan sub valorada en nuestra sociedad ha subsistido perfectamente a esta crisis como profesión que se encarga históricamente en el mundo de resaltar las bondades de productos y servicios visualmente, puesto que como ya todos bien lo sabemos, lo que no se anuncia no se vende.

Manejo y diseño para web y especialmente para redes sociales representa en la actualidad un verdadero espacio demandante de los servicios de especialistas en diseño gráfico; y no estoy hablando del manejo de un simple App de diseño para redes sociales en nuestros celulares de descarga gratuita, sino de toda la organización y concepto de la imagen y presencia comercial de empresas haciéndole frente al duro y competitivo mercado de las ventas a través de lo digital y virtual.

Que fascinante se transforma y muta la actividad comercial en nuestro Panamá… Ver cómo nos hemos adaptado a otra manera de comunicarnos, reinventándonos y demostrando que el ingenio humano sigue activo para desarrollar alternativas y soluciones a situaciones que se atraviesan en nuestro camino.  

Desde el punto de vista comercial el diseño gráfico ha salido al frente para facilitar la labor de promocionar bienes y servicios de forma ordenada, estética, funcional y coherente.

Que gran salto hemos dado la sociedad mundial, cortesía de esta crisis sanitaria, y cuántas lecciones hemos aprendido en tan poco tiempo sin previa preparación, pero haciendo frente para seguir avanzando y dando lo mejor de nosotros mismos en ese despertar comercial en lo visual.

El autor es Profesor Titular de Diseño Gráfico de la Universidad de Panamá