Gestión de las habilidades y competencias del servidor público en el escenario laboral
Soy fiel creyente que recibimos diariamente bendiciones de Dios. Una gran bendición es el poder llegar a nuestros lugares de trabajo asignados por la vida. Pero realmente ¿agradecemos a la vida este don?
A mis 26 años de servicio como enfermera y docente, he podido tener la experiencia de estar en diferentes escenarios laborales. Considero que es realmente difÃcil separar el trabajo de la existencia social y familiar en la empresa donde laboramos porque crecer en la vida profesional y tener éxito en nuestras actividades laborales es parte del reflejo de una organización exitosa en la que somos participantes diariamente. Pero dentro de nuestras actividades diarias de trabajo reconocemos ¿Cuál es el significado de ser servidores en una institución pública?
Servicio público es la actividad organizada que se realiza conforme a las leyes o reglamentos vigentes con el fin de satisfacer de forma continua, uniforme, y permanente necesidades de orden colectivo.
Las prestaciones de estos servicios son de interés público. El atender al público es un acto humano que da mérito y reconocimiento a quien lo brinda, además de presentarlo como reflejo de la institución a la que se pertenece demostrando la responsabilidad y el compromiso con la misma.
Como servidores públicos, nos proponemos objetivos personales que debemos establecer como parte de la organización o de la institución del Estado donde laboramos a saber: beneficios para la educación y actualización, estabilidad en el empleo, calidad de vida en el trabajo, satisfacción en el trabajo y consideraciones de respeto, oportunidad de crecimiento, desarrollar el liderazgo participativo y sentirse orgullosos de pertenecer a nuestra institución.
Deseo compartirles, de igual manera, lo que debemos proyectar en nuestra calidad de profesionales: actitud positiva en la que prevalezca la iniciativa y el sentido común de las cosas con voluntad de mediar y buscar resolver conflictos; amor a nuestro trabajo y amistad en relaciones de comunicación y equipo con los compañeros de trabajo; confianza en lo que hacemos y en caso de dudas, tener la valentÃa de buscar la correcta solución para que no entorpezca el trabajo del equipo; compromiso con la sociedad porque no debemos olvidar que los servicios públicos existen para servir a la sociedad, el pago proviene de ella por lo que hay que cumplir con transparencia nuestro trabajo; espÃritu de servicio, franqueza en su desenvolvimiento y, sobre todo, ser sinceros con los demás y consigo mismo siendo veraces, combatir la corrupción siendo intolerantes a la mentira, imparciales, objetivos, demostrar respeto en el trato, saber escuchar, cortesÃa y educación en las expresiones verbales, elegancia y sencillez en el arreglo personal.Â
Creo fielmente en un Panamá que podemos rescatar todos haciendo de nuestras labores y actividades el reflejo de nuestra calidad de seres humanos y ejemplo a las futuras generaciones las cuales serán nuestro próximo relevo laboral.
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