Calidad de la atención a Adultos Mayores en Ambientes Hospitalarios
"Envejecer con dignidad: reforzar los sistemas de atención y asistencia a las personas mayores en todo el mundo". El Lema de este año 2024, de la 34ª conmemoración del DÃa Internacional de las Personas de Edad de las Naciones Unidas que se celebra el dÃa 1 de octubre.
El envejecer es parte de la vida, es que ya mayorÃa de nosotros hemos pasado por distintas etapas en la vida y hemos sentido, con el paso de los años, cómo comenzamos a valorar diferentes cosas que antes no apreciábamos. Desde esta perspectiva, la atención a las personas mayores en los ambientes hospitalarios cobra un papel importante y presenta una tónica diferente respecto a otros grupos etarios.
Por lo tanto, uno de los aspectos que más valora la persona mayor es un tiempo de espera justo. Las largas esperas aumentan la ansiedad y disminuyen la satisfacción con la atención recibida. A medida que nuestra edad avanza, el tiempo se percibe de manera diferente por múltiples razones, incluidas las dificultades de salud. Esta percepción del tiempo puede influir significativamente en la experiencia ante la atención de salud.
Otro aspecto fundamental es la comunicación con el personal sanitario. Una buena comunicación es esencial para que el adulto mayor pueda comprender su condición y su tratamiento. Solo a través de esta información puede tomar decisiones libres e informadas. Es importante recordar que, aunque sean personas mayores, no han perdido su autonomÃa; por el contrario, están en pleno goce de todos sus derechos.
No debemos olvidar la importancia de una atención personalizada, empática y humanizada. Este tipo de atención puede ayudar a mejorar la estancia hospitalaria en momentos difÃciles debido a la enfermedad. Las personas mayores tienen mucha experiencia y han vivido muchas cosas; esto hace que valoren enormemente la accesibilidad a la información sobre su padecimiento o condición de salud. Tener esta información disponible contribuye a mejorar su experiencia en el sistema de salud.
Los sentimientos de soledad crecen con los años, no siempre, pero es frecuente. Por ello, es crucial promover estrategias que permitan la socialización con sus familiares y con otras personas. Esto les ayuda a sentirse parte del entorno donde se desenvuelven, lo cual es fundamental para su bienestar emocional y psicológico.
De esta manera, podemos observar cómo muchos aspectos que influyen en la satisfacción de la atención al paciente adulto mayor en las áreas de salud están siendo descuidados. Estos elementos pueden ser retomados por todos los profesionales de la salud para cubrir las necesidades especÃficas del adulto mayor. La atención adecuada no solo mejora su experiencia hospitalaria, sino que también respeta y dignifica su condición como individuos con derechos plenos y parte importante de la sociedad.
La autora es Enfermera y Miembro de un CBI.
