La comunicación es una herramienta fundamental en la interacción humana, y el lenguaje que utilizamos juega un papel crucial en la forma en que nos relacionamos con los demás. La asertividad, según la RAE (Real Academia Española), se define como la habilidad que permite a las personas expresar de manera adecuada, sin hostilidad ni agresividad, sus emociones frente a otra persona

Ser asertivo no implica estar de acuerdo en todo momento con los argumentos de los demás; es posible discrepar sin que ello desemboque en una confrontación o acalorada discusión sin sentido. La comunicación asertiva se destaca como un estilo de comunicación saludable y efectivo que busca expresar nuestras ideas, necesidades y emociones de manera clara, directa y respetuosa. Esta nos permite dialogar con calma y respeto, expresando lo que queremos decir, pero sin herir sentimientos de terceros.

Existen diversas técnicas y recursos que pueden ayudar a mejorar el lenguaje en la comunicación asertiva como la expresión directa de sentimientos. Esta es una técnica fundamental que implica comunicar nuestras emociones de manera más clara y honesta, evitando la ambigüedad o la pasividad.

Otra técnica importante es el uso del pronombre "yo" en lugar de "tú" o "él/ella". Al hablar desde nuestra propia perspectiva, asumimos la responsabilidad de nuestras palabras y evitamos culpar o acusar a los demás. Por ejemplo, en lugar de decir "Tú nunca terminas los trabajos", podríamos decir: "Me siento decepcionado cuando los trabajos están incompletos".

La comunicación asertiva no solo implica expresarnos de manera clara, sino también saber escuchar a los demás de forma activa y empática. Esto significa prestar atención completa a lo que la otra persona está diciendo, sin interrumpir ni juzgar, y mostrando empatía hacia sus sentimientos y necesidades.

El respeto por los derechos propios y de los demás:

En la comunicación asertiva, es primordial reconocer y respetar tanto nuestros propios derechos como los derechos de los demás.

Esto implica establecer límites claros y firmes, así como también ser conscientes de no vulnerar los límites de los demás. Recursos para un Lenguaje Asertivo:

1. Lenguaje Positivo El uso de un lenguaje positivo puede contribuir a una comunicación más efectiva y constructiva. Esto implica enfocarse en soluciones en lugar de problemas, y utilizar palabras que inspiren confianza y motivación.
2. Comunicación No Verbal Además del lenguaje verbal, la comunicación no verbal desempeña un papel crucial en la transmisión de mensajes. Gestos amables, expresiones faciales (la sonrisa), postura y tono de voz agradable, pueden complementar y reforzar el mensaje verbal, transmitiendo sinceridad, confianza, seguridad y empatía.
3. Técnicas de Resolución de Conflictos En situaciones de conflicto, es importante contar con técnicas efectivas de resolución que nos permitan abordar los problemas de manera constructiva y llegar a acuerdos satisfactorios para ambas partes. Estas técnicas pueden incluir la identificación de intereses comunes, la búsqueda de soluciones creativas y la negociación respetuosa.

En síntesis, la comunicación asertiva es una habilidad invaluable que puede mejorar significativamente nuestras relaciones interpersonales y nuestra calidad de vida, pero se debe practicar diariamente. Al emplear técnicas como la expresión directa de sentimientos, el uso del "yo" como herramienta indirecta para generar asertividad, prestar atención, respetar los derechos ajenos, utilizar recursos que refuerzan la comunicación no verbal y la resolución de conflictos, se puede cultivar un lenguaje fluido y completo en nuestra vida cotidiana, que nos permita expresarnos con claridad, respeto, confianza y éxito en cualquier situación.

El autor es licenciado en Producción y estudiante de Maestría Producción de Cine, Radio y Televisión