“A todo Vapor. Cómo liberar el poder de la visión en su empresa y en su vida” es una obra que surge de la concepción de cómo formular y comprender lo que representa una visión clara para una organización y la vida, para lo cual Ken Blanchard y su equipo, presentan un paralelismo entre lo que significa la visión y la expresión “A Todo Vapor”.

Dicha frase transcurre en una época en la que destacaban la fuerza, la plena potencia y energía de los barcos a vapor. Tomando en cuenta esta aseveración, podríamos mencionar que la visión no es más que estar claros en el propósito y en el compromiso hacia él, estar convencidos de su relevancia y seguros de su capacidad para lograrlo y por supuesto, acometer acciones precisas que lo lleven a cumplir las metas propuestas, pese a los obstáculos que se presenten.

Blanchard, utiliza para el desarrollo de su historia como elemento principal las experiencias personales y profesionales de sus protagonistas; Ellie y Jim dentro de una agencia de seguros, para ir descubriendo la naturaleza y personalidad de ambos, en un proceso de análisis reflexivo e investigativo, que los llevaría a descubrir lo que representa o significa su negocio de seguros para sí mismos y para las demás personas que integran la estructura organizacional de la empresa.

Básicamente dichos personajes pretendían encontrar el motivo que generara energía y esa sensación de comunidad que se había perdido en la agencia, porque pese a que Jim contaba con las cualidades de un excelente gerente, ambos querían entender que era lo que faltaba en la empresa para que se comparara con la frase “A todo Vapor”.

En el pasado con el liderazgo del padre de Jim se evidenciaba una fuerte sensación de confianza, respeto y de visión compartida, en la que cada integrante de la agencia destacaba lo mejor de sí, toda su fuerza, y sobre todo conocían muy bien cuáles eran sus metas y qué dirección debían seguir.

En esta historia podemos identificar como problema, la aplicabilidad de la visión en la empresa y por tanto en su personal, encontrando una serie de razones que podrían justificar la falta de una visión seductora, incluyendo un propósito trascendente, valores claros e imagen de futuro; entre ellos, se pueden mencionar: primero, el hecho de que estamos en otros tiempos y se ha dado una transformación de la mentalidad de las personas, segundo,  que la empresa ha crecido y la integran nuevos colaboradores, además de que no conocieron el liderazgo de su padre.

Por ello, nuestros personajes encontraron que el propósito es uno de los elementos de una visión convincente. Entendiéndose por propósito, para qué estamos aquí y por qué existimos. Significa entender cuál es realmente nuestro negocio, de modo que todos podamos concretar nuestros esfuerzos a fin de sustentar ese propósito.

Si se logran nuestros propósitos en la vida obtenemos seguridad en el futuro. Una de las más importantes es la seguridad financiera para afrontar problemas serios, como enfermedades, accidentes o muertes. Por otro lado, las buenas declaraciones de Misión incluyen una clara declaración de propósito.

Al hablar de la declaración de propósito es entender: ¿Qué es realmente nuestro negocio? ¿Qué necesidades satisfacen realmente a los clientes? es decir; que el propósito debe plantearse desde el punto de vista del cliente.

En este sentido, se resume el significado de “Propósito” con las siguientes aseveraciones:

• El propósito es la razón por la cual existe la organización.
• Responde la pregunta “¿por qué?, en vez de limitarse a explicar lo que hace.
• Aclara, desde el punto de vista de los clientes, cuál es realmente el negocio.
• Las buenas empresas y organizaciones tienen un propósito profundo y noble – un propósito trascendente – que infunde entusiasmo y compromiso.
• Las palabras en sí son tan importantes como el significado que tienen para las personas.

Al referirnos a la palabra “valores” debemos formularnos varias interrogantes, entre ellas: ¿Qué significa realmente la palabra? ¿Por qué son importantes los valores? ¿Cómo se relacionan con el propósito?  Atendiendo las diversas definiciones de los valores, tenemos entre ellas: “la calidad de algo que lo hace ansiado o deseable; el valor de la amistad verdadera; creencias o ideales”, coincidimos en que no debe ser una definición muy elaborada; ya que deben ser creencias profundamente arraigadas y que definen lo que es correcto o fundamentalmente importante para cada uno de nosotros, es decir; normas aceptadas que orientan nuestro comportamiento día a día.

            Debemos resaltar la concepción presentada por el autor, la cual enfatiza que: “El propósito dice por qué, los valores dicen cómo”, puesto que los valores guían día a día el comportamiento y las decisiones de las personas en el proceso de búsqueda de ese propósito. Asimismo, los valores proporcionan energía y entusiasmo que les ayuda a las personas a sentirse comprometidas cuando surgen dificultades.

            Específicamente, podríamos resumir los valores en lo siguiente:   

• Los valores proveen pautas amplias sobre cómo debe uno proceder mientras persigue su propósito.
• Contestan las preguntas “¿Según qué principios quiero vivir? y ¿Cómo?
• Tienen que describirse con claridad, para que se sepa exactamente cuáles son los comportamientos que indican que el valor se está viviendo.
• Es preciso actuar consistentemente de acuerdo con ellos, pues de lo contrario no pasan de ser “buenas intenciones”.
• Los valores de las personas tienen que coincidir con los valores de la organización.

Por otro lado, visualizar el futuro implica un permanente examen, por sobre todo discernir entre lo que sé es hoy, y aquello que desea ser en el futuro, tomando en cuenta las capacidades y oportunidades empresariales. Adicional, el poder de la imagen funciona cuando uno se concentra en lo que quiere crear, no en aquello de lo que se quiere deshacer, tenemos que ser proactivos y no reactivos.

En cuanto a los indicios de una visión seductora, debemos señalar:

• Nos ayuda a entender cuál es realmente nuestro negocio.
• Provee pautas que nos ayudan a tomar decisiones a diario.
• Ofrece una imagen del futuro deseado que realmente podemos ver.
• Es perdurable.
• Implica ser “excelente”, no sólo ser mejor que la competencia.
• Sirve de inspiración; no se expresa únicamente en cifras.
• Conmueve los corazones y los espíritus de todos.
• Le ayuda a cada persona a entender qué puede aportar.

Dicha visión seductora confiere un significado a nuestra vida y nos da una dirección. Además, nos ayuda a centrar la atención, a sentirnos llenos de energía y a obtener excelentes resultados.

Podemos concluir diciendo que esta obra invita a que las organizaciones en sus declaraciones de misión y visión más que una descripción de productos o servicios; planteamientos de objetivos a corto o mediano plazo; sustenten su razón de ser, sus propósitos y metas a alcanzar en el futuro sustentando como su principal valor el talento humano.

En definitiva, esta conjunción de elementos se traduce en estimular la participación y compromiso del recurso humano para un mejor desempeño mediante el trabajo en equipo.

Análisis Crítico de la Obra “A Todo Vapor” de Ken Blanchard

Profesora Titular: Maricel Araúz.

Referencias Bibliográficas

Blanchard, Ken y Stoner, Jesee. (2004) A todo Vapor. Cómo liberar el poder de la visión en su empresa y en su vida.  Colombia, Bogotá: Grupo Editorial Norma.

La autora es Magíster y Docente de la Facultad de Comunicación Social