Usualmente se habla mucho de las Relaciones Públicas del siglo XXI o digitales, pero es curioso porque las definiciones que aparecen muchas veces en internet nos hacen referencias a ellas como parte de una estrategia para fortalecer una imagen o marca. En realidad, es mucho más que una simple estrategia solamente ya que para muchos conocedores: es una ciencia estratégica para mutuamente construir relaciones. En internet es igual de poderosa con la ventaja que es más rápido comunicar, divulgar, expresar o simplemente llegar a más personas de forma simultánea e instantánea, mediante redes sociales y plataformas digitales de consumo masivo.

En esta época podemos fácilmente ponernos a pensar el curso interesante que está tomando la profesión de Relaciones Públicas, ya que la tecnología vino a simplificarnos las cosas. Ya hoy en día las universidades del mundo están actualizando las materias para la carrera de esta maravillosa profesión y Panamá no es la excepción, ya que la carrera se está poniendo moderna con materias más enfocadas a lo digital y las redes sociales. Esto es una ventaja para nosotros los estudiantes que hoy en día hemos sido bendecidos con el acceso a una computadora o un celular con internet. Contar con el conocimiento básico en esto más las herramientas que nos proporcionan, nos hace comprender más fácilmente las estrategias y técnicas para desenvolvernos en el medio y e

en el campo laboral tan amplio que tenemos y este nos espera en nuestro futuro que está cada vez más cerca como profesionales en las Relaciones Públicas.

Dando otra perspectiva del tema ciertamente el internet tiene su lado tanto positivo como negativo, y esto lo debemos tomar en consideración ya que estamos hablando de identidad, reputación e imagen de una compañía o institución a la cual representamos como profesionales. Una de las cosas mas usuales en las redes sociales es la información falsa “fake news” las cuales inundan los portales de internet y las redes sociales, creando zozobra entre lo espectadores que no saben si en realidad es una fuente confiable.

Llevado al campo de las Relaciones Públicas tenemos que poder medir las cosas para poder mejorarlas, hay muchas formas digitales en redes sociales como Instagram con sus encuestas, likes, reacciones, comentarios en publicaciones, etc. Estas nos permiten tener una relación mas cercana con los diferentes tipos de públicos, segmentarlos y ponernos en acción con la estrategia o el plan de medios correcto para cada ocasión.

Dándole un poco de sentido de pertenencia y de libre expresión al público, que es al que nos debemos en estos medios digitales, siempre es importante tratar de aplacar el contenido negativo y transformarlo en positivo para jugar a nuestro favor, esto es una jugada que tenemos a nuestro favor en los momentos de tomar decisiones ya que el internet es gratis y cualquiera tiene acceso, tergiversar alguna cosa solo para perjudicar a una institución o corporación es de lo mas normal del mundo. Las personas son libres de expresarse en las redes sociales y el anonimato es un arma de doble filo mas cuando se trata de una persona que logra influir en muchas personas como los llamados influencers, que están en todas las redes sociales son personas que pueden tanto como darte apoyo, como destruirte en segundos con una reseña no muy agradable y perjudicial.

Comunicar y crear soluciones al alcance de un click o de un correo electrónico en la actualidad es la tendencia que tenemos que aprender a adoptar como profesionales de las Relaciones Públicas, esto es la parte mas importante en la actualización y en el relevo generacional que estamos experimentando en esta época de tecnología de punta y contenido de consumo masivo en redes sociales. No solo saber fluir en el entorno y el medio, sino tener la capacidad de actualizarnos y dar un aporte significativo sin quitarle el merito o el valor a las personas pioneras que nos facilitaron todo lo que hoy en día somos.

Es importante tener en cuenta que lo moderno no siempre será los mas viable en ciertas circunstancias, pero tenemos que poder fluir en este para comunicar y expresarnos de la manera correcta en la situación indicada y crecer en este campo. Ser humildes para aprender de muchas personas cosas nuevas en el diario vivir, no importa que tan poco parezca siempre habrá algo nuevo que aprender por que en esta vida siempre estaremos en modo aprendiz. Darles paso a las cosas modernas a muchas personas no les agrada o no les parece dentro de su zona de confort, pero hay que afrontar el desafío y ponernos a prueba para aportar de una manera real al cambio de las Relaciones Públicas y ser de ayuda en la nueva generación la cual tiene el compromiso vital de educar mas que todo a la generación siguiente, creando una cultura en las generaciones futuras y dejar el legado.

El que no se educa, caduca… esta frase es poderosa y la vemos reflejada en el día a día y muchas veces la pasamos por alto y no le damos la importancia debida. Así que el futuro es ahora tomemos la decisión de actualizarnos por amor a nuestra profesión y por hacer el bien en nuestras futuras generaciones, las cuales están con esa hambre de crecer y hacer pasar cosa novedosas y grandiosas por las Relaciones Públicas.

El autor es estudiante de Tercer año de la carrera de Relaciones Públicas de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Panamá