“La manipulación consiente e inteligente de los hábitos y opiniones organizados de las masas es un elemento de importancia en la sociedad democrática. Quienes manipulan este mecanismo oculto de la sociedad constituyen el gobierno invisible que detenta el verdadero poder que rige el destino de nuestro país" (Edward Bernays, 1891-1995).

Si bien es cierto las Relaciones Públicas siempre han sido una parte fundamental de nuestras vidas; Incluso Edward Bernays, Pionero de las RRPP señala que los elementos que conforman esta profesión son tan antiguos como la misma sociedad.

 Desde su primera mención en 1882 las Relaciones Públicas no han parado de evolucionar y mejorar las técnicas de comunicación en masa, todo esto ha ido de la mano de las nuevas tecnologías ya que el ser humano siempre esta en constante cambio.

Las Relaciones Públicas es una profesión del futuro, ya que es un Arte; el arte de la comunicación. Podemos tener miles de ideas en la mente, pero si no sabemos como expresarlas para que las personas entiendan nuestro mensaje de nada vale.

“El futuro de las relaciones públicas se vislumbra muy optimista para los años venideros, y solo queda como profesionales de esta disciplina hacer los esfuerzos necesarios en cuanto adaptación y actualización que nos mantengan vigentes”, (Mgtr. Emmanuel Alemán, Profesor de la Universidad de Panamá).

“A medida que avanza la tecnología, los profesionales de relaciones públicas deberán mantenerse actualizados con las nuevas herramientas y plataformas para llegar de manera efectiva a sus audiencias. En general, el futuro de las relaciones públicas requerirá adaptabilidad y una sólida comprensión de las estrategias de comunicación tanto tradicionales como digitales, siempre con sesgo de humanidad y empatía”, (Lic. Cristela Reyes, Fundadora y CEO de Marketcross Latam PR Energy).

Muchos expertos de las Relaciones Públicas ven positivamente el futuro de la profesión, siempre y cuando cada profesional haga lo necesario para estar actualizado con las diferentes Herramientas utilizando así la tecnología a nuestro favor.

“La tecnologia es importante, pero lo unico que realmente importa es que hacemos con ella”, (Muhammad Yunus).

Adaptarse a los cambios nunca es fácil y más después de la pandemia que llego a cambiar todas las reglas del juego en todas las profesiones además de empresas pero ¿quien mejor que un Relacionista Público para hacer los cambios?. Aunque en muchas ocasiones con tantos “fake news” que hay en las redes sociales, la desinformación y desconfianza de las personas a aumentado, por eso tenemos que ser capaces de adaptarnos al sistema para poder así mantener las Relaciones de confianza.

“La tecnologia se humaniza atraves de las Relaciones Públicas; La necesidad de contar historias, comunicar la actividad empresarial y mostrar los beneficios de los productos y servicios nunca antes fue tan necesario. En la estrategia de las empresas del sector han crecido en importancia los mensajes que involucren valores como la confianza, la relevancia y la experiencia del cliente”, ( Yandira Nuñez, Subdirectora Editorial para Centroamérica en Forbes).

Esta Frase de Yandira Nuñez es clave para el futuro en la era de la técnologia, ya que nosotros como profesionales de las Relaciones Públicas somos el puente para que todas las personas no pierdan ese lazo entre la empresa – cliente, si no que a pesar de estar en una era digital aun así se apropien de las marcas, empresas o sientan fidelidad hacia alguna persona en especifico.

Según el blog CEUPE magazine En décadas anteriores, los profesionales de relaciones públicas se apoyaban en los grandes medios de comunicación para dar a conocer una marca, un producto o un mensaje. Su tarea era la de encontrar el espacio en un canal o un medio gráfico apropiado, o bien persuadir a los periodistas más prestigiosos para que contribuyan con esta difusión.

Hoy en día, en cambio, el contacto es más directo. Podríamos decir que se ha eliminado el intermediario: los consumidores, a través de las redes sociales y la mensajería, pueden interactuar con las empresas de manera directa. Esto implica, además, la posibilidad de criticar y reclamar con una visibilidad mucho mayor a la de antes. Por lo tanto, queda claro que las relaciones públicas deben adaptarse a este nuevo escenario y, desde luego, han de usarlo a su favor. La autenticidad, la credibilidad y la oferta de soluciones rápidas y eficaces son obligaciones básicas, entre muchas otras.

Por eso las Relaciones Públicas es una profesión del futuro, porque sin ellas muchas empresas no tendrian el auge que tienen hoy día, además que no ubiesen sobrevivido a la pandemia con las nuevas normas además de el nuevo sistema que se maneja en la actualidad y los cambios que vendran a futuro.

“Los deseos humanos son el vapor que hace que la máquina social funcione. A no ser que los entienda, el propagandismo no logrará controlar el inmenso mecanismo de engranajes más o menos unidos entre si que es la sociedad moderna”,(Edward Bernays, 1891 – 1995).

El autor es Estudiante de Tercer año de la carrera de Relaciones Públicas de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Panamá