La LogÃstica: Cómo influye en los pequeños emprendedores
La LogÃstica es tan relevante para una empresa multinacional como para una pyme. En sencillas palabras: estas pueden fracasar rápidamente si no consideran la logÃstica desde su fundación. El cambio en los hábitos de consumo exige a las pymes lograr que sus productos lleguen al cliente en excelentes condiciones, y con costos y tiempos de entrega acotados. Los consumidores programan cada vez menos sus compras con antelación, porque ahora existen muchas opciones de entregas rápidas; entonces, una pyme que tenga extensos plazos de entrega probablemente no será considerada, es decir, el no contar con una logÃstica eficiente que puede dejarlas fuera del mercado, porque hoy no solo basta con tener productos atractivos si estos no son de fácil acceso para los clientes, por eso, las pymes deben apoyarse en empresas logÃsticas que pueden ofrecerles el servicio de abastecimiento, empaque, almacenamiento, y entrega, ya que incluso pueden disminuir los costos logÃsticos que hoy tienen.
La logÃstica para los pequeños emprendedores también requiere de conectividad, ya que es clave para los segmentos que se estén atendiendo, ya que ayudará a tener tecnologÃa habilitadora del dÃa a dÃa de los negocios, haciendo posible el funcionamiento de los marketplaces, la comunicación con sus clientes y el marketing digital, servicios en la nube, soluciones de ciberseguridad, conexiones Iot, y el óptimo funcionamiento interno del mismo negocio. En la actualidad, pequeñas y medianas empresas pasaron de un canal tradicional a uno online, por ende, la preocupación principal de muchos emprendedores solo se queda en el cómo enfocar su diseño de su web, logotipo, las promociones, la estética de la web etc., pero muchas veces dejando fuera de esa estrategia la logÃstica de ese servicio que van a ofrecer a ese mercado objetivo.
Lo que más nos preocupa es generar demanda. Damos prioridad al producto y a la publicidad de este. Al no preocuparnos tanto de la parte logÃstica, cometemos la equivocación de encarecer el producto. Y asÃ, poder lidiar con los costos de envÃo. El error está en escoger un socio logÃstico cualquiera. Lo primero que debes hacer es informarte de los costos de envÃo, los plazos de entrega, si realiza su trabajo de la forma pactada, si tiene en cuenta la necesidad de tus clientes etc., empieza siempre por una distribución local para ir probando la eficacia del reparto. A medida que la empresa comienza a crecer, se añade el problema de no dar abasto con el volumen de envÃos. El volumen de trabajo dificulta que todo llegue en tiempo y previsto a como lo tenÃamos en principio acordado. Debes asegurarte del que el proveedor logÃstico puede acarrear grandes volúmenes de trabajo.
Explica a tu cliente el proceso logÃstico que usa tu empresa. Detalla los costos que pueden acarrearle, según la zona geográfica, si son de entrega urgente entre otros. Está claro que la integración entre tienda online y el operador logÃstico, es un aspecto clave de como influye estas decisiones a los pequeños emprendedores.
El autor es magister en LogÃstica y Docente Universitario
