Si sumamos cada palabra que decimos por segundos o minutos las mismas conllevan un gran poder, pues, nuestra comunicación es importante y relevante en el diario vivir.  Es por ello, que debemos organizar nuestras ideas de una forma coherente y responsable, para una efectiva comunicación.

A finales de los años 40 Claude Shannon y Warren Weaver, nos dan la teoría de la información, también llamada teoría matemática de la comunicación, la cual estudiaba la transmisión y el procesamiento de datos, a través de las matemáticas y la informática.

Por ende, la comunicación es un proceso que está acompañado de elementos, que hacen la suma matemática de la información. La fuente de información es donde se produce un mensaje, luego sigue transmitir ese mensaje, para así crear una respuesta, que se envía a través de un canal que será recibido por un receptor que decodificará o transformará la señal recibida.  Por consiguiente, esta suma de datos se dirige a un destino que puede ser una persona o una máquina.

En este proceso de comunicación, se espera la construcción de significados, intercambio de interpretaciones, análisis y reflexión, lo que permite, la expresión de un lenguaje organizado, propio, de ideas con razonamiento por el ser humano.

Por lo tanto, el valor estadístico que nos provee la información está asociado a la selección de códigos, vinculados entre la idea de información y las ideas de novedad o imprevisibilidad que están dentro de las instancias de comunicación entre el emisor y el receptor, las acciones lingüísticas de estos dos actores de la comunicación son importante para la matemática de su información obtenida, es decir el contenido del mensaje.

En toda comunicación debe existir un equilibrio entre información y

redundancia, pues, una información máxima con una redundancia mínima hace muy posible que el mensaje se pierda; y una redundancia máxima no deja espacio para la información en el mensaje.

En este sentido, el feed-back o retroalimentación como proceso de la comunicación, sus efectos producidos, pueden afectar negativa o positivamente el equilibrio o inestabilidad de la información que lleva el mensaje.

Para Bakhtin, desde su filosofía del lenguaje, en una concepción no mecanicista, la comunicación se entiende como un proceso complejo donde “el oyente que recibe, interpreta y comprende el significado de un discurso (enunciado) adopta simultáneamente para con este discurso una actitud de respuesta activa”.

Cuando existe una adecuada comunicación en la interacción de los mensajes, los actores deben comprender y compartir significados, interpretar palabras, símbolos, gráficos, etc. Dado que los resultados de la comunicación matemática usan un lenguaje específico y es una forma de ver el mundo, en gran medida de la comunicación que lleva a la construcción de significados en los diversos contextos, haciendo una práctica social que favorece a la reflexión de los contenidos.

La autora es Docente de la Facultad de Comunicación Social