La comunicación es un proceso, y como tal su éxito se concentra en una comunicación efectiva, es decir, que el mensaje se transmita con claridad y precisión para el receptor, que no exista desinformación, ni omisiones y malinterpretaciones en los hechos y datos de la información.

Según Thompson, I.  “la comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos”.

Es por ello, que nuestras sociedades requieren que sus miembros sean capaces de comunicar significados en palabras claras y simples, sin importar que la comunicación ocurra en cualquier tiempo o espacio.

Por consiguiente, el lenguaje tiene el dominio de las articulaciones, cada término lingüístico es un miembro, es decir, donde se determina una idea en un sonido y donde un sonido se hace la figura de una idea.

La comunicación asertiva permite desarrollar esa habilidad de expresarse de forma clara y adecuada los sentimientos, emociones, pensamientos, ideas o necesidades, ayudan a establecer e interactuar con otras personas de manera positiva, creando buenas prácticas de comunicación social.

Las palabras deben ser seleccionadas con precisión, el hablante debe desarrollar sus pensamientos e ideas con cuidado, para poder encender o apagar la conversación que se está sosteniendo con el receptor, con el deseo de utilizar la palabra o varias de forma correcta, y lograr la habilidad de una comunicación asertiva, sin dejar de mantener su postura.

La precisión no tiene que ver con la extensión de las palabras utilizadas sino al contrario la palabra más simple o sencilla, a menudo, la más precisa, es la que brinda el significado asertivo dentro de la comunicación.

Una sana comunicación, se manifiesta de una manera abierta y desenvuelta, siguiendo las normas de respeto, dentro de cualquier tipo de comunicación verbal, escrita o gestual ya que la comunicación debe ser funcional y directa, para que los que participen de ella, puedan, intercambiar información, tener nuevos conocimientos, además, de comprender que la comunicación utilizada asertivamente debe integrarnos a una cultura de paz.

Por lo tanto, siguiendo con la línea de cultura de paz dentro de la comunicación, está se basa en los principios enunciados en la Carta de las naciones unidas y en el respeto de los derechos humanos, la democracia y la tolerancia, la promoción del desarrollo, la educación para la paz, la libre circulación de información y la mayor participación de la mujer como enfoque integral, para prevenir la violencia y los conflictos, ejecutando actividades encaminadas a crear condiciones propicias para el establecimiento de la paz y su consolidación.  Sugiriendo un esfuerzo generalizado para transformar mentalidades y actitudes con ánimo de promover la paz. Significa transformar los conflictos, en las buenas prácticas de la comunicación, es decir, prevenir lo que pueda engendrar violencia, contribuyendo a una restauración de diálogo y conciliación, entre las partes para una sana comunicación.

La autora es Periodista, Docente e Investigadora de la Facultad de Comunicación